MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS
Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés suivants :

• Apple Pay
  
• Bizum
• Google Pay
• Maestro
• Mastercard
• Visa
  

Tous les paiements sont traités en toute sécurité par l'intermédiaire de prestataires de paiement certifiés et réglementés.

DEVISE
Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués dans la devise correspondant à la destination de livraison sélectionnée (EUR, GBP ou CAD). La devise applicable peut varier selon votre emplacement ou vos paramètres. Le paiement final sera effectué dans la devise affichée lors du paiement.

PAIEMENT À LA COMMANDE
Les commandes sont traitées et expédiées une fois le paiement intégral reçu.

Si un paiement est refusé ou échoue, la commande ne sera pas traitée. Vous en serez informé par e-mail.

Une fois le paiement effectué, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande et une facture par e-mail. Si votre paiement a été accepté, mais que vous ne recevez pas de confirmation de commande, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier l'état de votre commande.

PAIEMENTS SÉCURISÉS
Toutes les transactions sont protégées par le chiffrement SSL afin de sécuriser vos données. Nous ne conservons jamais l'intégralité de vos informations de paiement. Les informations sensibles, telles que les numéros de carte bancaire, sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés.

Le traitement de nos paiements est conforme à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), une norme reconnue à l'échelle internationale pour le traitement sécurisé des informations de cartes de paiement.

REMBOURSEMENTS
Les remboursements sont lancés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation. Selon le prestataire de paiement, le montant remboursé peut mettre jusqu'à 10 jours ouvrés à apparaître sur votre compte. Tous les remboursements sont traités conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué.

PRÉVENTION DE LA FRAUDE
Nous pouvons annuler une commande ou la suspendre temporairement si nous soupçonnons une fraude, une activité non autorisée ou une utilisation abusive des moyens de paiement.

Les prestataires de paiement peuvent parfois suspendre des transactions pour effectuer des contrôles de sécurité. Les commandes ne seront traitées qu'une fois la transaction entièrement approuvée par le prestataire de paiement.

Si des vérifications supplémentaires sont nécessaires, nous vous contacterons directement.

En cas de litige de paiement ou de rétrofacturation, la commande peut être temporairement suspendue pendant que la situation est examinée avec le prestataire de paiement.