MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

• Apple Pay
  
• Bizum
• Google Pay
• Maestro
• Mastercard
• Visa
  

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago certificados y regulados.

MONEDA
Todos los precios de nuestro sitio web se muestran en la moneda correspondiente al destino de envío que hayas seleccionado (EUR, GBP o CAD). La moneda aplicable puede variar según tu ubicación o configuración. El pago final se procesará en la moneda que se muestre al finalizar la compra.

PAGO AL FINALIZAR LA COMPRA
Los pedidos se tramitan y envían una vez recibido correctamente el pago completo.

Si se rechaza el pago o no se procesa correctamente, el pedido no se tramitará. Si esto ocurre, te avisaremos por correo electrónico.

Tras realizar el pago correctamente, recibirás automáticamente por correo electrónico una confirmación del pedido y la factura. Si el pago se ha realizado correctamente pero no recibes la confirmación del pedido, contacta con nosotros para que podamos verificar el estado de tu pedido.

PAGOS SEGUROS
Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL para proteger tus datos. Nunca almacenamos los datos completos de tu pago. La información confidencial, como los números de tarjetas de crédito, es procesada exclusivamente por nuestros proveedores de pagos seguros.

Nuestro procesamiento de pagos cumple con PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), una norma reconocida internacionalmente para el tratamiento seguro de la información de tarjetas de pago.

REEMBOLSOS
Los reembolsos se tramitan en un plazo de 1–2 días hábiles tras la confirmación. Según el proveedor de pagos, el importe reembolsado puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta. Todos los reembolsos se procesan de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado para la compra. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando se haya completado el reembolso.

PREVENCIÓN DEL FRAUDE
Podemos cancelar o retener temporalmente un pedido si sospechamos que hay fraude, actividad no autorizada o uso indebido de métodos de pago.

En ocasiones, los proveedores de pagos pueden retener las transacciones para realizar controles de seguridad. Los pedidos solo se procesarán cuando el proveedor de pagos haya aprobado la transacción por completo.

Si se requiere una verificación adicional, nos pondremos en contacto contigo directamente.

En caso de disputas sobre pagos o contracargos, el pedido puede quedar temporalmente retenido mientras se revisa el asunto con el proveedor de pagos.